ご利用ガイド

・ご注文の流れ

ご注文→注文完了メール（自動配信）→商品作成→出荷→発送完了メール→商品到着

　注文完了メールはアドレスのご入力間違いなどで届かない場合がございます。
メールが届かなくても注文は完了している場合がありますので、届かない場合は、
会員登録あり・・・マイページより購入履歴をご確認ください。
会員登録無し・・・お電話にてご連絡ください。

・出荷時期について

注文日の翌日より３営業日以内に出荷
営業日/平日　土日祝・お盆・年末年始は休業

・配送・送料

全ての商品送料無料（海外発送は行っておりません）
配送状況により、到着が遅れる場合があります。ご了承ください。
郵送
到着予定/出荷後約1日から4日でポストに直接投函予定
　（配達状況により、上記よりも日数がかかる場合がありますので予めご了承ください）
日時指定/不可

・お支払いについて

クレジット
取り扱いカードは以下の通りです。全てのカード会社で、一括払いとなっております。
カード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カードは暗号化されて送信されますのでご安心ください。
当カード決済システム上、クレジットカード利用控えは発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認をお願いする場合がございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

・返品・交換

オーダーメイド商品ですので、不良品・到着時破損品以外の返品・交換は固くお断りいたします。
お客様責任によるご入力の場合も固くお断りいたします。
商品には万全を尽くしておりますが、万が一不良品・破損品などございましたら交換いたしますので、当店までご連絡ください。
不良品・到着時破損品なのの交換にかかる送料は当店が負担いたします。
（返品用の切手付き封筒をお送りします。着払いの宅配便はご利用にならないでください）

・商品不着について

出荷日より２週間以上経過した商品は対応できません。
出荷日（発送完了メールでお知らせ）より7日以上経過しても届かない場合
何らかの問題が生じている場合があります。お早めにお問い合わせください。
発送完了メールが届いていない場合
当店までお問い合わせください。当店のメールが届いていない状態ですので、メールでのお問い合わせは避けてください。

・会員登録について

会員登録しなくてもお買い物ができます。
迷惑メール設定等で完了メールが届かない恐れがあるお客様は、会員登録を行ってからご注文ください。
ご注文後、10分以内に「完了メール」が届きます。
完了メールが届かなかった場合、マイページの購入履歴より、注文内容をご確認ください。
次回ご購入の際に、お名前やご住所などを再度入力する必要がありません。
会員有効期限は最終ご購入日より約２年間です。
お買い物を完了した時点で正式に登録されます。
マイページより購入履歴（６ヶ月）が確認できます。

ご注意

住所などに誤りがあった場合、連絡をいただければ注文内容は当店で修正いたしますが、会員情報は反映されません。
（ログイン→お客様情報→編集）より、お客様ご自身で修正をお願いします。
修正されないと次回ご注文時も誤った情報で表示されます。
登録有効期限
最終ご購入日より約２年間ご購入がないと、会員登録は自動的に削除されますのでご注意ください。その際はお手数ですが再度ご登録をお願い致します。
パスワードを忘れた時はこちらよりパスワード発行を行ってください。